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科室下一步工作计划
骨关节康复科 XX 年度工作计划及总结 XX 年是加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质的一年，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。
一.科室管理方面：
XX 年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科 物 室的诊断报告的书写以 四 及质量的提高。两个专 溺 业组分别由组长负责统 墟 计和收集每月的质量控 洪 制指标的汇总以及各项 澡 整改措施的讨论分析， 侦 由科主任具体制定下一 筛 步的整改方案。
二 右 是文化建设：逐步打造 抠 团结和谐的整体科室队 溺 伍，不断提高人文素质 颁 和大局观念，加强职业 窖 道德内涵建设，建立互 骡 学互帮，以院为家，院 噪 荣我荣，以此提高整体 硒 科室形象。积极参加院 乳 部各项文化活动，党员 萧 和青年志愿者起模范带 质 头作用，树立良好的职 脏 业价值观，为我院的精 壹 神文明建设做出贡献。
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二.业务发展计划
拥 XX 年也是我科持续发 捷 展关键的一年。面临着 钥 人员结构
老化，部分设 舟 备需要更新，新业务新 爷 技术需要突破发展等众 美 多发展瓶颈问题。
兢 首先加强人才培养计划 芋 工作。把人才引进，高 筒 层次引进;人才培养， 粉 高层次培养作为科室发 爆 展的重点工作。采取请 一 进来，送出去的方法， 泰 不断提高业务技能。
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加强专业理论知识的 韵 学习和深造，继续开展 岂 科室内业务串讲活动， 扎 要求每个人每年至少两 羌 次备课，进行业务串讲 蛤 学习。注重本专业的常 董 见病，多发病开展讨论 芭 和分析。
另外要求 私 40 岁以下人员每周一 燥 次集中学习和病例讨论 说 、读片活动。针对日常 允 工作中遇到的问题总结 刺 解决办法。科主任带头 吏 参加每一次的集中学习 邵 ，把要注意的问题和诊 续 断原则分析思路逐步落 柏 实到每一位工作人员当 诉 中。
医疗安全方面 炸 ，我科制定了一系列规 缚 范化的流程方案，各类 同 人员工作流程及全科质 囚 量控制指标纳入全科的 鞋 全面考核，凡出现的医 播 疗差错、纠纷，甚至是 樱 患者
投诉，一律召 学 开全科人员讨论会，查 抵 找原因，制定整改措施 蜕 ，避免事件重复发生。
憎 XX 年全年全科争取不 鸿 出现任何医疗安全措施 佯 事故，患者投诉争取降 朗 到最低点。
XX 年 表 内科工作计划 XX 年内 碧 科将继续认真学习宣传 坚 、贯彻、落实党的十八 摸 大精神和新医改的政策 医 ，认真学习遵守我院的 憎 各项规章制度，紧紧地 搽 围绕“以病人为中心， 苏 以质量为核心，为患者 性 提供安全、温馨的就医 取 环境”的主题，
提高医 胺 疗的质量，强化医疗服 毖 务，抓住“师团医疗一 漠 体化模式”给我们带来 硬 新的机遇和挑战，靠精 汇 湛的技术和优质的服务 芹 来赢得患者，争创“双 暂 赢”。使内科提升一个 陕 新的水平、再登新的台 磋 阶，以下是我科 XX 年 腾 度工作计划：
1、解放 只 思想，加快发展的步伐 屑 。
认真组织学习、 磊 贯彻党的十八大会议精 谩 神，与科室的实际情况 疆 相结合起来，主动寻求 与 、探索科室发展的新的 糕 思路、新的途经。深入 诗 挖掘潜力，主动创造机 涡 遇。要大力弘扬艰苦奋 市 斗、吃苦耐劳的优良传 钓 统，树立朴实勤俭的思 秦 想意识。
2、强化管理 写 、改进服务措施。
纠 我们将继续加强和完善 芦 科室相关制度的建设， 芜 进一步完善规章制度， 脓 完善激励机制。不断扩 妈 大业务量及业务范围， 臂 不断畅通服务流程，搞 呀 好医疗服务，最终实现 讨 让病人满意这一根本。
讹 改进服务措施：①新入 葬 院病人热情接待；②宣 慕 教认真仔细；③及时处 娄 置新病人、力争在 20 辗 分钟内正确处置；④危 菠 重病人立刻处理，沟通 雅 到位；⑤主管医生，主 燕 管护士负责护送危重病 壹 人检查；⑥医护人员必 汽 须保持病区干净、明亮 宋 适舒；⑦彻底转变观念 擂 ，消除生、冷、硬现象 邑 及无人应答现象；⑧出 道 院时送出病区，反复交 碧 代出院注意事项。
3、 凤 进一步加强科室建设， 剐 拓展业务范围。
科 薪 室要生存、要发展，必 抠 须不断拓展医疗业务范 蛛 围。医疗业务范围的拓 勾 展，离不开综合内科建 烁 设。我们下一步的重点 凌 拟对患有高血压、冠心 矣 病、糖尿病、脑梗塞、 吸 恶性肿瘤等慢性疾病患 愧 者实行跟踪服务，进社 绪 区、进家庭，请示医院 黄 及上级领导探索制定责 舟 任医生签约服务，建立 絮 相对稳定的契约服务关 妓 系。进而增加我科室的 锋 医疗服务范畴，进而增 衷 加病源量，提高业务收 身 入。
4、加强内涵建设 滚 ，重视人才培养。
贰 “人是生产力中最有决 钉 定意义的力量”。我科 舞 通过近几年的引进和培 撬 养，已经拥有数名具有 争 专业资格的人才队伍， 霞 但是我们的人才队伍还 症 不够强大。仍然存在“ 觉 青黄不接”的处境。未 悯 来的时间里，我们将把 腕 培养重点从个别学科带 套 头人，转移到优秀中青 甲 年骨干，对内增加凝聚 喳 力，对外增强吸引力， 迟 加大人才培养力度。加 困 强对科室人员的专业技 团 术培训及测评，内容要 智 更加丰富更加具有实践 计 操作性，多方位多途径 藻 促进技术人员专业水平 夜 的提高。
随着社会 貉 进步与发展，疾病也在 瓦 不断变化，知识更新较 钩 快，我专业前沿性知识 弧 很多，但由于自身处基 枕 层，外出学习机会太少 载 ，知识更新较慢，科室 胰 骨干每年 1-2 次外出 裁短期学习或培训，了解 柄 前沿性知识，开展新业 哟 务，才能做好学科工作 谰 ，跟上前沿步伐，科室 玖 医生均需加强自身学习 铣 ，狠抓三基训练，规范 浆 医疗行为；重点医生选 驱 拔外出进修学
习。提高 辩 业务能力，今年计划向 底 医院申请选送我科 1 名 及 医生，1 名护士外出进 挥 修学习。
5、抓好 纹 医疗质量，确保医疗安 甲 全，完善医疗服务体系 波 。
“医疗质量、医 涣 疗安全、医疗服务体系 罚 ”是任何时候都不可忽 逊 视的系统工程。XX 年 篱 ，我们将把强调“医疗 秧 质量”、确保“医疗安 央 全”、完善“服务体系 焰 ”作为科室头等大事来 两抓，通过制度建设、人 瘴 员素质建设等措施，着 矾 力抓好此项工作。①、 品 从基本素质抓起，培养 凋 良好素质、美好的医德 庙 ，杜绝娇生惯养、心理 啼 素
2、抓基层质量 峭 ，培养医生质差、爱发 妒 脾气、工作责任心不强 而 ，科室重点监督。○
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3、抓医疗文件书写 钱 ，从病历抓起，对所管 废 综合能力，提高全科医 矿 生诊疗能力。○
4 份 、抓危重病人抢救及疑 形 难病人的病人做到心中 危 有数，查房后及时书写 闲 并签字。○
5、诊 捞 断与治疗，危重病人抢 沽 救及疑难病人诊断治疗 咆 做到每周一次全科讨论 厉 学习。○
加强环节 正 质量管理，首诊医生负 斋 责制，责任划分明确， 唁 既有分工又有协作，坚 忆 持每日二次查房制度， 哲 对每日危重病人心中有 氯 数，新入院病人一一过 珠 目，消除潜在隐患，严 酗 格各种操作制度及会诊 馏 制度，加强与患者沟通 冕 ，签写好每一份知情同 哈 意书及特殊检查、治疗 嫩 协议书。
6、加强队伍 驭 建设，提高综合素质。
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科室要发展，队伍 罚 是关键。以强化医德提 螟 高技能为着力点，XX 徽 年我科将继续突出“以 蒸 人为本”的原则，大力 拉 加强整体队伍建设，通 厘 过培训、学习、考试、 油 考核，以及激励机制等 良 方法，全面提高员工的 肄 综合素质。从细小处下 辑 功夫，在细微处见精神 法 ，为病人提供全程全方 墨 位的优质服务。打造一 豫 支精神面貌好、工作能 辽 力强、能够适应时代发 侨 展的队伍。
7、勤俭节 谓 约，反对浪费
科室 辆 材料由护士长亲自抓管 甚 ，建立帐目，有进有出 保 ，任何人不得私自向他 期 人外借或者送人，科室 奶 帐目清楚，定期公布。
愉 争收节支，才有效益。
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我们将以创新的意 支 识、求真务实的精神、 奈 脚踏实地的作风，为提 维 高医疗质量、推动医院 丰 创新发展做出积极的努 歉力!以“更好、更快、 曳 更强”的发展为团场职 呀 工群众提供更优质的服 讶 务! 22 团医院内科 X 法 X-2-14 内科 XX 蛾 工作计划 科室存在的问 窜 题
内科是一个比较 列 忙、事情多，相对来说 驮 应该是病源广、病人多 樊 ；虽然 XX 年的病人相 锭 对稳定地增长，住院病 瓣 人多，
但仍然有诸方面 镀 原因导致病员流失：医 寓 生过于年轻，信任度低 愈 ，专业不精，没有专科 肃 特色，没形成聚集效应 泳 。护理人员过于年轻， 肮 服务态度差、护理技术 酥 相对不足等有关。
瓮 1：人员变动太频繁：
笨 曾经的内科医生、护士 俞 调动都有所变化，新进 赡 年轻护士，穿刺技术差 新 ，反复穿刺引起病人不 封 满者时有发生，有的一 屑 天被打 8 针仍没有静脉 谤 穿刺成功现象。人员的 贱 变化与过于年轻等因素 俭 ，导致病人连续性降低 暇 ，科室工作很被动。
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2：新近医生的资历 轿 浅，病人信任度差，科 濒 室相对成熟的医生少， 豢 曾经有位低年资医生新 戌 加入，多少病人看外表 雅就很稚嫩，说实际经验 纸 不足，动手能力有待加 张 强。工作中个别同志专 众 业钻研精神缺乏，敬业 李 精神欠缺，业务能力相 频对不强；与病人沟通能 材 力欠缺，与病人沟通不 暑 深入、不细致，怕苦怕 城 累，勤奋不足，很难取 郁 得病人及家属信赖。在 垢科室上班对本科相关技 眨 术、设备使用不钻研， 吁 也没掌握，学习劲头不 淤 足，不重视本科平时学 管 习积累。此类人员有待 职来年加强培训与考核， 蘸 促进共同进步。有待加 奎 强业务学习：促进医疗 言 水平进步，及时掌握医 断 学新动态。
XX 年科室 烈 工作个人设想 要加强、 殃 规范医院及科室建设， 盎 科室设想：
1：我 季 院内科：偏重于肺感染 岭 性疾病、慢阻肺、肺心 业 病，高血压等疾病占首 剥 要。待现科主任负责， 朵 下一步通过加大、
加快 互 人员培训，以利于呼吸 斤 内科的快速发展。因为 星 我们是最后发展成立的 昆 一家医院、目前仍然在 韶 发展中、很多知识、经 核 验欠缺，目前结合我县 叛 几家私人医院，如天仁 厘 医院、长江医院、内科 宙 都不很完善，开展的项 翱 目都相对较少，我们应 块 该迅速争取，抓紧发展 蒸 ，开展新项目、应用新 措 技术。建议派人员进修 戎 呼吸或心血管内科等， 伍 等到进修人员回来后， 白 带领科室医护人员工作 钒 顺利后，XX 或 XX 年 醇 再进修内科其他专业。
壁 通过 1－3 年，使内科 判 迅速壮大，争取我院重 间 点学科，为利于科室发 浩 展，创造竞争对比气氛 凰 ，在科内分小组，由不 玫 同医生为主导负责。
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2：建议培训一到二 侗 名内科穿刺技术高、业 接 务素质能力强的护士。
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3：科内业务培训 呀 计划：XX 年计划重点 堡 培训、学习中华医学会 辣 发布的各系统临床指南 锈 。扩大疾病临床路径范 朱 围，努力按临床路径实 薄 施医疗，通过对指南、 蝇 临床路径的学习，规范 歧 医生的医疗行为，优化 崩 科室收入结构，降低药 复 品比例。
4：适当 凿 时候整合资源：根据科 苦 室设想，为了科室壮大 绦 ，医院发展，故有必要 央 在完善人员培训和人员 臆 固定后，建议职工、新 义 农合，五保病区分
长 开、成立独立科室，便 录 于管理、更有利于医院 冗 名声，如分科需要再培 谨 养或再引进至少 2 名内 薄 科医生。
5：必要 妖 时建立规范的轮科机制 早 ，同时建议适当时机开 诸
展医生、科室双向选择 者 ，增强年轻医生归属感 幼 与危机意识。对于护理 申 人员，加强基础技能培 韭 训。
6：建议增购 蓄 ：肺功能检测仪，骨密 羔 度检测仪，努力提高仪 非 器、设备的使用率是科 蘸 室创收工作的重中之重 堪 。加强科内对仪器使用 贵 培训，提升功能仪器使 降 用率。加强肺功能检测 促 仪，骨密度检测仪的使 璃 用推广。提高碳 14 检 克 查率，对于不能耐受或 貌 不接受胃镜检查的，应 喧 加大高碳 14 检查介绍 章与推广建议，来年辅助 货 检查及仪器设备的使用 婿 加强，将是我科本年度 钙 工作的重点，这也是科 液 室经济的增长点。
锌 7：提升服务水平，增 托 进服务实效。做好在床 谦 病人的服务，争取回头 闽 病人。加强医生、护士 僵 队伍建设：改变服务态 缓 度像其他行业如再这方 跺 面 XX 年科室人员结构 淫 上请领导继续给予充分 荆 的考虑。
8：加强 防 科室推广、医生、护士 芋 自我营销，强化病人回 逛访，广拓病源。
9 阵 ：建议科室名医、科室 湃 特色项目给予；电视宣 逊 传、报刊、广告路牌、 碑 专题制作，特别是我院 龚 疑难病突破的宣传，每 乌 月至少两次。
10 密 ：严格医护文书环节质 佯 量管理。严格按照医院 凿 下发的质量标准，从严 亲 对待各类文书书写。坚 蛰 持常态化管理，强化在 浴 床病历质量，做到了自 摇 查、科主任查、院办查 以 的三级科内质控体系， 枢 对有缺陷的坚决返回责 毅 任医生，及时重
写，保 寓 证了病历质量、保证医 暗 疗质量安全、不必要医 难 疗事故的发生。科室医 汛 疗与护理文书质量，在 赋 每月一次的医院质量检 跑 查中通报。
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照 严格病房及病人管理， 殆 从卫生环境到病床安全 直 ，既保证病人舒适，又 算 保证病人遵守相应的住 吩 院制度，确保医疗秩序 周 井然，尽最大可能避免 遗 了医疗风险。要独自增 仓 加并坚持执行了“住院 涟 病人外出风险告知”制 乖 度，病人入院即签订相 忧 ...