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税务局工作不足整改措施
xx 税务所——一心想着纳税人查找工作不足制定整改措施
随着首都现代化建设的快速发展，网络时代和网络经济的到来，纳税服务工作已不再停留于“一声您好、一杯水”的热情、耐心的服务水平上，给我们的工作提出了更高的要求。特别是我所处于一个经济发展相对较快、区域复杂、行业复杂且负责三个镇乡税收的区域，这就要求我们在信息化建设、政策宣传、一专多能上下功夫。虽然我所在服务态度上得到了纳税人的好评 镍 ，特别是在一线直接与 引 纳税人接触的税务干部 海 ，工作上得到了纳税人 喳 的认可和表扬，但我们 傅 在服务质量、服务效率 拇 和税收宣传上与纳税人 一 的要求还有一定的差距 等 。通过这次我局纳税人 踊 维权服务中心调查情况 真 反馈，我所领导十分重 听 视纳税服务工作，对照 郑 问题查找出自身工作中 钥 存在的不足，并结合纳 盘 税人提出的意见和建议 脏 ，制定出我所纳税服务 曹 工作整改措施，并认真 贼 加以落实。
一、针 嫡 对“个人所得税代扣代 菇 缴手续费退还比较慢” 令问题，我所要求所内审 圈 批时限一天完成，并及 煌 时报区局审批，负责与 兽 区局有关科室进行协调 垄 、催促，尽可能的早日 锑将手续费退还纳税人; 愚
二、针对“开例会 敢 前应事前通知，新政策 粘 宣传工作不
够好，信息 虞 滞后”这一问题，我所 绚 每月 11 日、12 日、 践 13日召开办税人员会 蛔 已成为一项例会，这也 拼 是我所多年来为更好地 恰 为纳税人宣传、辅导税 柿 收政策的重要途径之一 畏 。在今后的工作中，我 怎 们将在会前准备、会中 漫 讲解、会中总结上做好 绪 做细，尽可能的从纳税 湿 人实际出发，有签到、 兆 有笔记，做到讲解清晰 陈 、辅导到位。
三、 挠 针对“开例会迟到了， 慎 没听全，能否将会议内 令 容在网上公布”问题， 泅 我所今后将充分利用外 卢 网进行宣传，将网址在 舌 大厅张贴公开，以便纳 戌 税人随时查看。同时我 舅 们还将利用征期向纳税 瓦 人征求意见、召开座谈 畸 会等多种形式与纳税人 却 沟通，真正起到企业之 盟 间的桥梁纽带作用。
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四、针对“地税干部 瓮 的知识专业性很强，但 拥 也应知道一点别的知识 姑 ，以方便纳税人的咨询 蜕 ”问题，我所在今后的 诛 工作中将在每月中、下 佑 旬(征期后)利用两个 悉 半天时间组织全所干部 宿 学习税收、会计、计算 帜 机等专业知识，研讨并 抡解决当时没有答复纳税 蚁 人提出的有关涉税事宜 净 或工作中存在的一些问 咎 题，以提高干部的自身 惯 素质。
五、针对“ 幽 应尽量将上级的新政策 贵 在网上公布”这一问题 泛 ，鉴于我所辖区复杂、 碉 纳税户多等现状，我所 榨 将充分发挥网络资源， 凰 大力推进网上申报工作 异 ，成立网上服务小组， 锣 指导纳税人上网申报、 杠 查询，与纳税人建立网 增 上沟通，把网上地税局 避 做得更深入、更细。六 冻 、针对“服务热线要
有 闸 专人值班，不要来回推 共 ”问题，我所将继续落 蛀 实首问责任制，杜绝相 咬 互推诿现象，并且再增 岗 加两部对外咨询电话， 浅 由工作经验丰富、素质 昧 较高的同志负责解答。
彰 此外，我所还将于近期 眩 与亦庄经济开发区地税 噪 局取得联系，采取“走 漾 出去、请进来”的方式 竭 ，组织全所干部学习兄 乘 弟单位好的经验、做法 巍 ，取长补短，来提高我 余 们的工作质量和服务水 句 平。
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