下面是小编为大家整理的物业公司竞聘演讲稿,供大家参考。
物业公司竞聘演讲稿 物业公司竞聘演讲稿
尊敬的公司领导：
您好，我叫 xxx，今年 32 岁，大专经济管理专业，XX年进入公司后一直从事物业管理工作，经历从物业前期介入，多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试，在不断的学习中，根据我对物业管理工作的深刻理解，参照 xx 花园物业管理工作的现状，我认为急需解决的是物业 管 管理中的服务创新和标准 化 化管理。
党的 xx 大提 出 出了“与时俱进，开拓创 新 新”。创新已经成为社会 进 进步的一种动力。早在年 初 初，公司领导针对物业管 理理工作就提出了“全新， 全 全意，全程”的服务宗旨 。
。全新就是要为业主提供 创 创新的个性化的服务方式 ， ，这正体现了公司领导的 远 远见卓识。xx 花园是预 销 销售方式，业主在交接自 己 己的房屋时直接面对的就 是 是物业部，在如此重要敏 感 感的阶段，物业部工作的 优 优劣也就直接代表了公司 的 的形象和水平。业主选择 了 了文博花园体现了对 zh f f 公司产品的信任，如何 使 使这种信任在各个方面得 到 到满足以形成对公司产品 的 的忠诚，物业部在实施过 程 程中有很多需要提高的创 新 新工作要做，目前物业部 已 已成为中房公司在产品开 发 发服务构成中较薄弱的一 环 环。只有采用了先进的思 想 想，科学的办法，物业部 的 的工作才能够在不利的环 境 境中求生存和发展。这就 是 是创新的必要性。
物业 部 部工作的创新主要体现在 观 观念创新，服务创新，管 理理创新等几个方面，他们 既 既是相互独立又是相互支 持 持不可分割的。
首先是 观 观念创新。
思想的改变 是 是一切行为改变的前提。
所 所以观念创新是物业部管 理 理及服务创新的先导。拿 过 过去的老观念和老经验的 思 思维定式，条条框框在文 博 博花园这个新环境中实施 造 造成了目前物业部工作面 临 临重重困难，无论是业主 还 还是相关部门均不太满意 ， ，在一定程度上影响了公 司 司的美誉度。物业部要走 出 出困境就必须解放思想， 去 去不断适应社会进步和市 场 场规律，要眼光向外，积 极 极学习接受先进的思想和 办 办法，不断总结和研究， 宣宣传自己的优势，批评和 改 改正自己的错误，以人为 本 本，不断创新，使物业部 的 的工作得到提高。
其次 是 是服务创新。
通过了观 念 念的创新，体现在工作中 重 重要的一部分就是服务的 创 创新。物业管理是以人为 本 本，为人服务的行业，服 务 务水平就是产品的质量。
物 物业部的服务工作也是整 个 个 zhf 公司开发产品质 量 量的一部分。xx 花园整 体 体定位为中央高尚文化学 习 习型社区，如何在公司领 导 导的指导下，不断充实提 高 高完善物业部的服务体系 来 来满足高尚文化社区的要 求 求，改变目前低层次的服 务 务水平。就要不断的创新 ， ，以业主的满意作为工作 的 的标准和根本宗旨。与业 主 主之间建立“互相沟通， 互 互相理解，互
相尊重”的 长 长期协调关系。及时了解 业 业主的需求，充分挖掘现 有 有资源的潜力，为文博广 大 大业主这些固定的服务对 象 象提供满足各种层次多领 域 域的具有很高个性化的服 务 务内容，“全新，全意， 全 全程”体现“安全、高效 、 、舒适、高尚”的中房文 博 博社区文化。
具体的服 务 务改进方案有以下设想。
物业部的服务可以分为三 个 个层次，第一层为核心服 务 务，也就是常规性服务， 包 包含有房屋及设施维修， 治 治安，装修管理，环境绿 化 化保洁，车辆管理等等方 面 面，是物业部的日常工作 。
。在此层推行岗位首席负 责 责制，由首席负责人负责 到 到底，用客户满意率来进 行 行考核。例如在维修上， 由 由水电技术人员首席负责 按 按照维修标准流程，接到 报 报修后小修不超一天及时 完完成，由业主签字认可满 意 意及时并反馈到办公室， 据 据此对维修及时率和维修 满 满意率进行考核。在装修 管 管理上要本着为业主服务 的 的思想，组织专家对装修 方 方案提出合理化建议，提 醒 醒业主注意事项，由首席 负 负责房管员帮助业主巡视 验 验收隐蔽工程，避免业主 上 上当受骗。其余几项也是 如 如此。此层次服务要以业 主 主的全面满意为标准，在 实 实施中要文明礼貌，特别 注 注意细微末节，例如在进 入 入业主屋内维修时，要求 维 维修人员自备脚套和抹布 ， ，维修后及时把现场清扫 干 干净，让业主在方方面面 感 感受到物业部的人文关怀 。
。第二层为有形增值服务 ， ，是为业主提供尽可能多 的 的生活便利。代为出租看 管 管空房，代聘家
教保姆， 代 代办家政清洁服务，代洗 车 车看管，护理家庭绿化的 花花草树木等等，目前物业 部 部没有搞但有这方面人员 优 优势，此类服务若搞好不 仅 仅填补空白，能使公司形 象 象提升，还会增加一定的 收 收入，但必须做好市场调 查 查。例如开展家庭绿化代 管 管，物业部有专业绿化和 操 操作人员，几乎不用投资 ， ，在管理好公