下面是小编为大家整理的对于营商环境评价回访情况报告（全文完整）,供大家参考。
关于营商环境评价回访情况报告
1 月 23 日，县委常委、副县长李森召集召开了我县营商环境评价工作专题会议，根据会议安排，各责任单位针对企业开办、施工许可、获得信贷、办理纳税、不动产登记、获得电力等 6 个方面进行回访评价，现将回访情况通报如下：
一、基本情况 1、企业开办方面：营商环境样本客户 1327 户，回访 632户，电话回访率 47.62%，回访企业表示满意。
2、施工许可方面：营商环境样本客户共 22 家企业，回访 22 户，电话回访率 100%，回访企业均表示满意。
3、获得信贷方面：营商环境样本客户共 7 家企业，均按要求对涉及企业进行了回访，其中回访数量 7 家，回访率100%，满意率 100%，中行、建行、邮储、农商行等对企业进行了座谈走访，济宁银行定于 24 日下午对企业进行实地座谈走访。
4、办理纳税方面：营商环境样本客户 300 户，回访 212户，电话回访率 70.67%，未取得联系的 13 户。其中，企业办税已更换人员的 7 户，电话变更的 6 户，已安排管理人员上门调查情况，就办税问题现场征求了意见，企业表示满意。
5、不动产登记方面：营商环境样本客户 53 户，回访 53
户，电话回访率 100%，客户满意率 100%。
6、获得电力方面：鱼台供电公司营商环境样本客户 50户，成立 3 人回访小组，就户名、户号、申请容量、办理环节、办理时长、申请材料件数、办理用电次数、办电成本、电力外线行政审批等逐一进行回访，截止目前共回访 50 户,电话回访率 100%，客户满意率 100%，签订用电“一次办好”温馨提示卡 45 张，未签订 5 户（经办人外出）。
二、存在问题：
由于上户的时间较长（三分之一的用户 8 月份以前上户）对办电时间及送电时间模糊，对具体电费电价政策了解还不够清楚。
三、整改情况：
1 月 25 日，县政府督查室对各责任单位营商环境评价回访情况进行再次督查。从督查情况来看，施工许可、获得信贷、不动产登记、获得电力等方面已完成回访，企业满意率也较高，企业开办、办理纳税方面还在继续回访，现将具体情况通报如下：
1、企业开办方面：营商环境样本客户 1327 户，回访 1095户，电话回访率 82.51%，回访企业表示满意。
2、施工许可方面：营商环境样本客户共 22 家企业，回访 22 户，电话回访率 100%，回访企业均表示满意。
3、获得信贷方面：营商环境样本客户共 7 家企业，均按要求对涉及企业进行了回访，其中回访数量 7 家，回访率100%，满意率 100%。
4、办理纳税方面：营商环境调查涉及办理纳税的样本量是 1033 户企业，回访企业数量是 967 户，回访比率为 93.61%,满意率为 100%。省发展和改革委员会发送短信调查的企业已找出 5 户企业并安排专人上门指导填报完毕。
5、不动产登记方面：营商环境样本客户 53 户，回访 53户，电话回访率 100%，客户满意率 100%。
6、获得电力方面：鱼台供电公司营商环境样本客户 50户，回访 50 户,电话回访率 100%，客户满意率 100%。
下步措施：继续开展上门回访活动，进一步加大有关政策和规定的宣传力度，对未签订的 5 个用户继续进行走访，做到每个新上用户进行走访。
营商环境评价工作是现阶段省市重点工作内容，请各责任单位务必高度重视，安排专人，靠上工作，做好服务对象的正面引导和指标解读工作，让服务对象深入全面了解管理权限、工作流程、服务事项等，切实把工作落到实处，确保全省营商环境评价工作顺利推进，取得预期效果。
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