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做好新时期群众工作的思考
做好新时期的群众工作， 增强群众感情是前提， 掌握政策法律法规是基础， 掌握方式方法是关键。
要敢于、 乐于、 勤于、 善于做群众工作。那么， 如何做好新时期的群众工作， 是摆在我们每一位基层干部面前的重要课题。
一、 要敢于做群众工作
新形势下的群众工作任务重、 头绪多， 许多干部往往感到“老办法不管用， 新办法不会用， 软办法不顶用， 硬办法不能用”。
时下， 少数干部怕与群众打交道， 怕做群众工作， 这种现象之所以发生， 主要是这些干部没有树立正确的群众观， 严重疏离群众。
或是目中无人， 对群众缺乏感情；或是身无才干， 做工作缺乏底蕴， 缺乏正气， 面对群众时自信心不足。
所以， 要有“敢面对” 群众的勇气， 做到一身正气， 两袖清风， 面对面地为群众办实事、 办好事、 解难事。
二、 要乐于做群众工作
是否乐于做群众工作， 首先要解决思想认识的问题。
现在， 有的干部高高在上， 对群众的疾苦漠不关心； 有的方法简单， 作风粗暴； 有的盲目决策， 给群众利益造成损失。
因此， 要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨， 积极主动地做好群众工作。
其次要解决为谁服务的问题。
共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。
只有首先在思想上与人民群众融为一体、 打成一片， 才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、
作决策、 办事情。
充满了感情， 与群众的结合就会自觉， 由衷地产生责任感、 使命感； 就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上， 倾全力解决群众的困难。
三、 要勤于做群众工作
勤于做群众工作， 就是要求我们多深入群众， 坚持从群众中来， 到群众中去， 脚步要勤， 沉下身去， 准确掌握了解广大群众的所思、 所需、 所盼， 帮助群众解决生产生活实际困难， 并为有针对性地解决突出、 妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。
现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作， 没有做好群众工作， 不会做群众工作， 甚至不去做群众工作而造成的。
要勤到基层走一走， 多到群众家中坐一坐； 要多倾听群众的意见建议， 广纳群言； 要放下架子， 向群众请教， 这是了 解群众情况的捷径之一。
四、 要善于做群众工作
做好新形势下的群众工作， 仅有热情和干劲远远不够， 还须有新方法、新招数， 善于处理各方面的利益关系， 把一切积极因素充分调动起来。
第一， 掌握政策法律法规是做好群众工作的基础。
当前， 一些干部法律观念淡薄， 法律知识浅薄， 视法律法规为“点缀”， 在群众工作中不同程度地存在着权大于法的思想， 决策不民主、 不依法， 处理问题不公正、 不公开，严重偏离法治化的轨道。
结果从表面上看， 工作做了， 事情办了， 却留下了许多后患， 有的甚至还会激化矛盾， 造成社会的不稳定和工作的损失。依法行政不仅体现着领导者的水平， 更是领导者的责任。
干部既做法律法规的执行者， 又做法律法规的遵守者， 更做法律法规的宣传普及者， 学法
懂法， 依法行政， 按章办事， 公道正派， 不但可以提高工作效率， 而且可以赢得广大群众的信任。
第二， 掌握方式方法是做好群众工作的关键。
做群众工作， 要善于用群众听得懂的语言、 信得过的方式处理问题。
一是必须加强双向沟通。
群众希望干部听到自己的心声， 也希望了解干部个人的想法， 干部既要作被动的倾听者， 也要作主动的宣传员。
要把群众组织起来， 就必须根据群众的实际需要和生产生活习惯， 采取灵活多样、 喜闻乐见的沟通形式。
可以充分运用广播电视、 短信、 网络等载体， 或适当印制有关政策法规的宣传单， 发到各家各户， 实现宣教全覆盖。
大力开展文化体育活动， 在丰富群众文化生活的过程中抓好教育引导。
积极发挥农民义工队、 老人协会、 人民调解等民间组织的作用， 为群众提供贴近的、 亲切的服务。
二是改善领导方法和工作方法。
干部不仅敢于、 善于做群众工作，而且对群众过激的言辞和行为， 还要讲韧性、 有气度， 具备良好的心态。一要学会控制情绪。
群众性突发事件， 来得突然， 情况复杂， 往往局面一时难以控制， 这对年轻干部是一种考验和历练。
面对突发事件， 不能头脑发热， 盲目冲撞， 要理性思维， 冷静处置， 耐心细致地做工作， 旗帜鲜明地向群众讲清道理， 争取绝大多数群众的理解和支持。
二要学会换位思考。一些群众上访告状， 是因为他们在生产生活中确实遇到了 一些困难和问题， 急需政府给予帮助解决， 在诉求表达上表现了 过激行为。
这就要求年轻干部要学会换位思考， 设身处地地为那些企业下岗职工、 贫困群众着想，理解他们的苦衷， 理解他们的过激言行， 最大限度地照顾群众的合法权益，真心实意为他们排忧解难。
三要学会体谅包容。
由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的措施不理解、 不支持， 我们应该以“海纳百川” 的
胸怀和度量来对待， 动之以情， 晓之以理。
干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、 新特点， 善于掌握“一把钥匙开一把锁” 的工作方法， 以情感人， 寓情于理， 依法办事， 群众工作就会由难变易、 由被动变主动。
（作者单位：
大庆油田有限责任公司第八采油厂地质大队）